Déclaration de confidentialité
Par le texte suivant, nous souhaitons vous informer sur la nature, l'étendue et les finalités de la collecte et de l'utilisation des données personnelles sur notre site Internet. Si vous avez des questions concernant la protection des données en rapport avec notre site Internet, vous pouvez vous adresser à notre responsable de la protection des données à l'adresse info@epccheckup.de.
Remarques générales et informations obligatoires
Désignation de l'organisme responsable
Le responsable du traitement des données sur ce site est
EPC GmbH - Centre européen de prévention
Rue Luise-Rainer 6-10
40235 Düsseldorf
Allemagne
Tél : 0211 838 628 50
Directeur général : Prof. Dr. Uwe Nixdorff
Représenté par notre délégué à la protection des données :
Monsieur Daniel Rankl
dr@rankl-consulting.de
Rankl Consulting
Egger Str. 49, 94526 Metten
Téléphone : +49 (0)991/28069817
Le responsable décide, seul ou conjointement avec d'autres, des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel (p. ex. noms, coordonnées ou autres).
Révocation de votre consentement au traitement des données
Certaines opérations de traitement des données ne sont possibles qu'avec votre consentement explicite. Il est possible de révoquer à tout moment le consentement que vous avez déjà donné. Pour la révocation, il suffit d'envoyer un message informel par e-mail. La légalité du traitement des données effectué jusqu'à la révocation n'est pas affectée par la révocation.
Droit de recours auprès de l'autorité de surveillance compétente
En tant que personne concernée, vous disposez d'un droit de recours auprès de l'autorité de surveillance compétente en cas d'infraction au droit de la protection des données. L'autorité de surveillance compétente pour les questions relatives à la protection des données est le délégué à la protection des données du Land dans lequel se trouve le siège de notre entreprise. Le lien suivant fournit une liste des responsables de la protection des données ainsi que leurs coordonnées : https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.
Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de vous faire remettre ou de faire remettre à un tiers les données que nous traitons de manière automatisée sur la base de votre consentement ou en exécution d'un contrat. La mise à disposition se fait dans un format lisible par machine. Si vous demandez la transmission directe des données à un autre responsable, cela ne se fera que dans la mesure où cela est techniquement faisable.
Droit d'accès, de rectification, de blocage, d'effacement
Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez à tout moment le droit d'obtenir gratuitement des informations sur vos données personnelles enregistrées, l'origine des données, leurs destinataires et la finalité du traitement des données et, le cas échéant, un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données. À cet égard et pour toute autre question relative aux données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment en utilisant les coordonnées indiquées dans les mentions légales.
Chiffrement SSL ou TLS
Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels que vous nous envoyez en tant qu'exploitant du site, notre site Internet utilise un cryptage SSL ou TLS. Ainsi, les données que vous transmettez via ce site web ne sont pas lisibles par des tiers. Vous reconnaissez une connexion cryptée à la ligne d'adresse "https://" de votre navigateur et au symbole du cadenas dans la ligne du navigateur.
Fichiers journaux du serveur
Dans les fichiers journaux du serveur, le fournisseur du site web (IONOS) collecte et enregistre automatiquement les informations que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s'agit de
Page visitée sur notre domaine
date et heure de la demande du serveur
Type et version du navigateur
Système d'exploitation utilisé
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nom d'hôte de l'ordinateur qui accède au site
Adresse IP
Ces données ne sont pas recoupées avec d'autres sources de données. Le traitement des données se fonde sur l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, qui autorise le traitement des données pour l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.
Formulaire de contact / Inscription au check-up / Contact par e-mail
Les données transmises par le biais du formulaire de contact sont enregistrées, y compris vos coordonnées, afin de pouvoir traiter votre demande ou de répondre à des questions de suivi. Ces données ne seront pas transmises sans votre accord.
Le traitement des données saisies dans le formulaire de contact s'effectue exclusivement sur la base de votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Une révocation de votre consentement déjà donné est possible à tout moment. Pour la révocation, il suffit d'envoyer un message informel par e-mail ou par le formulaire de contact. La légalité des opérations de traitement des données effectuées jusqu'à la révocation n'est pas affectée par la révocation.
Les données transmises par le biais du formulaire de contact restent chez nous jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous révoquiez votre consentement à leur enregistrement ou que leur enregistrement ne soit plus nécessaire. Les dispositions légales contraignantes - en particulier les délais de conservation - ne sont pas affectées.
YouTube
Pour l'intégration et la présentation de contenus vidéo, notre site Internet utilise des plugins de YouTube. Le fournisseur du portail vidéo est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.
Lors de la consultation d'une page avec un plug-in YouTube intégré, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. YouTube est ainsi informé des pages que vous avez consultées.
YouTube peut associer votre comportement de navigation directement à votre profil personnel si vous êtes connecté à votre compte YouTube. Vous avez la possibilité d'empêcher cela en vous déconnectant au préalable.
L'utilisation de YouTube a lieu dans l'intérêt d'une présentation attrayante de nos offres en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Pour plus de détails sur le traitement des données des utilisateurs, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de YouTube à l'adresse suivante : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.
Cookies
Notre site web utilise des cookies. Il s'agit de petits fichiers texte que votre navigateur web enregistre sur votre terminal. Les cookies nous aident à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre.
Certains cookies sont des "cookies de session". De tels cookies sont supprimés d'eux-mêmes à la fin de votre session de navigation. En revanche, d'autres cookies restent sur votre terminal jusqu'à ce que vous les supprimiez vous-même. Ces cookies nous aident à vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site.
Un navigateur web moderne vous permet de contrôler, de limiter ou d'empêcher l'installation de cookies. De nombreux navigateurs web peuvent être configurés de manière à ce que les cookies soient supprimés d'eux-mêmes à la fermeture du programme. La désactivation des cookies peut avoir pour conséquence une fonctionnalité limitée de notre site web.
L'installation de cookies nécessaires à l'exécution de processus de communication électronique ou à la mise à disposition de certaines fonctions que vous souhaitez (par ex. panier d'achat) se fait sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. En tant qu'exploitant de ce site web, nous avons un intérêt légitime à l'enregistrement de cookies pour une mise à disposition de nos services sans erreur technique et sans problème. Dans la mesure où le placement d'autres cookies (par exemple pour des fonctions d'analyse) a lieu, ceux-ci sont traités séparément dans la présente déclaration de protection des données.
Google Analytics
Notre site web utilise des fonctions du service d'analyse web Google Analytics. Le fournisseur de ce service d'analyse web est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Google Analytics utilise des "cookies". Il s'agit de petits fichiers texte que votre navigateur web enregistre sur votre terminal et qui permettent d'analyser l'utilisation du site web. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de notre site web sont transmises à un serveur de Google et y sont enregistrées. En règle générale, le serveur est situé aux États-Unis.
L'installation des cookies Google Analytics est basée sur l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. En tant qu'exploitant de ce site web, nous avons un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser notre offre web et, le cas échéant, notre publicité.
Anonymisation des IP
Nous utilisons Google Analytics en combinaison avec la fonction d'anonymisation IP. Elle garantit que Google tronque votre adresse IP dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen avant de la transmettre aux États-Unis. Il peut y avoir des cas exceptionnels dans lesquels Google transmet l'adresse IP complète à un serveur aux États-Unis et l'y raccourcit. Google utilisera ces informations pour notre compte afin d'évaluer votre utilisation du site, d'établir des rapports sur les activités du site et de nous fournir d'autres services liés à l'utilisation du site et d'Internet. L'adresse IP transmise par Google Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données de Google.
Plugin de navigateur
Il est possible d'empêcher l'installation de cookies par votre navigateur web. Certaines fonctions de notre site web pourraient toutefois s'en trouver limitées. Vous pouvez également empêcher la collecte de données relatives à votre utilisation du site web, y compris votre adresse IP, et leur traitement ultérieur par Google. Pour ce faire, il vous suffit de télécharger et d'installer le plug-in de navigateur accessible via le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Opposition à la collecte de données
Vous pouvez empêcher la saisie de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie d'opt-out sera installé, qui empêchera la collecte de vos données lors de vos prochaines visites sur notre site : Désactiver Google Analytics.
Pour plus de détails sur la manière dont Google Analytics traite les données des utilisateurs, consultez la déclaration de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.
Traitement des commandes
Afin de satisfaire pleinement aux exigences légales en matière de protection des données, nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Google.
Caractéristiques démographiques dans Google Analytics
Notre site utilise la fonction "caractéristiques démographiques" de Google Analytics. Celle-ci permet de créer des rapports contenant des déclarations sur l'âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site. Ces données proviennent de la publicité ciblée par centres d'intérêt de Google ainsi que de données de visiteurs de fournisseurs tiers. Il n'est pas possible d'attribuer les données à une personne précise. Vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment. Cela est possible via les paramètres des annonces dans votre compte Google ou en interdisant de manière générale la collecte de vos données par Google Analytics, comme expliqué au point "Opposition à la collecte de données".
Plugin XING
Notre site web utilise des fonctions du réseau XING. Le fournisseur est XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hambourg, Allemagne.
Lors de l'appel d'une page avec des fonctions Xing intégrées, une connexion est établie avec les serveurs de Xing. À notre connaissance, aucune donnée personnelle n'est enregistrée. Les adresses IP ne sont pas enregistrées et le comportement d'utilisation n'est pas évalué.
Vous trouverez des détails sur la protection des données et le bouton XING Share dans la déclaration de confidentialité de XING à l'adresse suivante : https://www.xing.com/app/share?op=data_protection.
X (anciennement Twitter) Plugin
Notre site web utilise des fonctions du service Twitter. Le fournisseur est Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA.
Lorsque vous utilisez Twitter et la fonction "Re-Tweet", les sites web que vous visitez sont reliés à votre compte Twitter et publiés dans votre fil d'actualité Twitter. Des données sont alors transmises à Twitter. Nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de l'utilisation de ces données par Twitter. Pour plus de détails, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Twitter : https://twitter.com/privacy.
Vous pouvez modifier vos paramètres de confidentialité sur Twitter : https://twitter.com/account/settings
Google AdSense
Notre site web utilise Google AdSense. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Google AdSense sert à intégrer des annonces publicitaires et utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte que votre navigateur web enregistre sur votre terminal afin d'analyser l'utilisation du site web. Google AdSense utilise également des balises web. Les balises web sont des graphiques invisibles qui permettent d'analyser le trafic des visiteurs sur notre site.
Les informations générées par les cookies et les balises web sont transmises aux serveurs de Google et y sont stockées. Les serveurs sont situés aux États-Unis. Google peut transmettre ces informations à des partenaires contractuels. Toutefois, Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée que vous avez enregistrée. Le stockage des cookies AdSense est basé sur l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. En tant qu'exploitant du site web, nous avons un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser notre offre web et notre publicité.
Un navigateur web moderne vous permet de contrôler, de limiter et d'empêcher l'installation de cookies. La désactivation des cookies peut avoir pour conséquence une fonctionnalité limitée de notre site web. En utilisant notre site web, vous acceptez que les données collectées à votre sujet par Google soient traitées de la manière et aux fins décrites précédemment.
Google AdWords et le suivi des conversions de Google
Notre site web utilise Google AdWords. Le fournisseur est Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States.
AdWords est un programme de publicité en ligne. Dans le cadre du programme de publicité en ligne, nous travaillons avec le suivi des conversions. Après un clic sur une annonce publiée par Google, un cookie est placé pour le suivi des conversions. Les cookies sont de petits fichiers texte que votre navigateur web enregistre sur votre terminal. Les cookies Google AdWords perdent leur validité après 30 jours et ne servent pas à l'identification personnelle des utilisateurs. Le cookie permet à Google et à nous-mêmes de reconnaître que vous avez cliqué sur une annonce et que vous avez été redirigé vers notre site web.
Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent pas être suivis via les sites web des clients AdWords. Les cookies de conversion permettent d'établir des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui utilisent le suivi des conversions. Les clients Adwords apprennent combien d'utilisateurs ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers des pages avec un tag de suivi des conversions. Les clients AdWords ne reçoivent toutefois aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs. Si vous ne souhaitez pas participer au tracking, vous pouvez vous opposer à son utilisation. Dans ce cas, il faut désactiver le cookie de conversion dans les paramètres utilisateur du navigateur. Ainsi, il n'y a pas non plus d'enregistrement dans les statistiques de suivi des conversions. Le stockage des "cookies de conversion" est basé sur l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. En tant qu'exploitant du site web, nous avons un intérêt légitime à analyser le comportement des utilisateurs afin d'optimiser notre offre web et notre publicité. Pour plus de détails sur Google AdWords et Google Conversion-Tracking, veuillez consulter les règles de confidentialité de Google : https://www.google.de/policies/privacy/. Un navigateur web moderne vous permet de contrôler, de limiter ou d'empêcher l'installation de cookies. La désactivation des cookies peut avoir pour conséquence une fonctionnalité limitée de notre site web.
Hubspot (système de gestion de la relation client spécifique aux entreprises)
Nous utilisons HubSpot sur notre site web pour des activités de marketing. HubSpot est une société de logiciels basée aux États-Unis avec une succursale HubSpot Ireland Limited au 2nd Floor 30 North Wall Quay, Dublin 1, Ireland.
Nous utilisons cette solution logicielle intégrée pour notre propre marketing, la génération de leads et à des fins de service à la clientèle. Il s'agit notamment du marketing par e-mail, qui régit l'envoi de newsletters et de mailings automatisés, de la publication et du reporting sur les médias sociaux, de la gestion des contacts comme la segmentation des utilisateurs et la gestion de la relation client, des pages d'atterrissage et des formulaires de contact.
HubSpot utilise des cookies, de petits fichiers texte qui sont enregistrés localement dans la mémoire tampon de votre navigateur web sur votre terminal et qui permettent une analyse de votre utilisation du site web par nos soins. Les informations collectées (par exemple l'adresse IP, la localisation géographique, le type de navigateur, la durée de la visite et les pages consultées) sont évaluées par HubSpot pour notre compte afin de générer des rapports sur la visite et les pages consultées. Les informations collectées par HubSpot ainsi que les contenus de notre site web sont stockés sur les serveurs des fournisseurs de services de HubSpot. Dans la mesure où vous avez donné votre consentement à cet effet conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, le traitement sur ce site web a lieu à des fins d'analyse du site web. Étant donné qu'un transfert de données à caractère personnel par HubSpot à des sociétés affiliées et à des sous-traitants en dehors de l'UE et de l'EEE est possible, d'autres mécanismes de protection sont nécessaires pour garantir le niveau de protection des données du RGPD. Pour les États-Unis, il existe une décision d'adéquation de la Commission européenne conformément à l'article 45, paragraphe 1 du RGPD en ce qui concerne les entreprises ayant une certification selon le cadre UE-U.S. de protection des données. HubSpot, Inc. est certifiée selon le cadre de protection des données UE-U.S. et s'engage donc à respecter des normes de protection des données appropriées, qui peuvent être consultées sur le lien suivant : www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search. Pour les transferts potentiels vers d'autres pays tiers en dehors de l'UE et de l'EEE, pour lesquels il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne, des clauses standard de protection des données sont en outre convenues conformément à l'article 46, paragraphe 2, point c) du RGPD. Celles-ci obligent le destinataire des données dans le pays tiers à traiter les données conformément au niveau de protection en Europe. Les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l'objectif pour lequel elles ont été collectées. Vous pouvez vous opposer durablement à la collecte des données par HubSpot et à l'installation de cookies en empêchant en conséquence l'enregistrement de cookies par les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles avec effet pour l'avenir.
Prise de rendez-vous (spécial patients et patientes)
Pour une gestion optimale des rendez-vous, nous utilisons le système de gestion des rendez-vous de Doctolib. Doctolib nous offre d'une part un système de calendrier moderne et d'autre part la possibilité à nos patients de prendre rendez-vous avec nous en ligne sur la page https://www.doctolib.de/. La société Doctolib GmbH (Mehringdamm 51, 10961 Berlin) agit pour nous en tant que sous-traitant. o Nous utilisons le logiciel de calendrier Doctolib pour tous nos patients (indépendamment du fait que le patient dispose ou non d'un compte utilisateur Doctolib pour la réservation en ligne) afin de gérer les rendez-vous de manière uniforme. Doctolib traite toutes les données conformément à toutes les dispositions en vigueur en matière de protection des données et applique les normes de sécurité les plus strictes. Pour la prise de rendez-vous, les données suivantes sont saisies dans le calendrier Doctolib : nom, prénom, date de naissance, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, médecin de famille, statut de la caisse d'assurance maladie, médecin référent, motif de la visite et historique des rendez-vous. o Vos données sont saisies à des fins de gestion des rendez-vous, comme c'était le cas jusqu'à présent chez nous. La base juridique du traitement de vos données est l'article 6 I b) du RGPD (le mandat de traitement que vous nous confiez), l'article 6 I a) du RGPD (consentement pour les rappels de rendez-vous par SMS et par e-mail) et l'article 9 II h) du RGPD (les objectifs de prévention de la santé). Les données sont conservées pour une durée de 10 ans, conformément aux obligations de conservation prévues par la législation professionnelle. Doctolib ne transmet pas les données à des fournisseurs commerciaux. Doctolib est tenu contractuellement au secret professionnel conformément aux articles 203 et 204 du code pénal allemand. Il n'est pas nécessaire de se libérer du secret professionnel. o Afin de réduire les annulations de rendez-vous, nous souhaitons, avec votre accord, vous rappeler votre rendez-vous par SMS et/ou par e-mail au moyen du système de calendrier Doctolib. Si vous ne souhaitez plus recevoir de rappels, faites-le nous savoir à tout moment et nous supprimerons les rappels. o Particularités de la réservation en ligne Pour la réservation de rendez-vous en ligne, un compte d'utilisateur Doctolib est nécessaire, les informations sur la protection des données de Doctolib, disponibles sur le site doctolib.de, s'appliquent à cet effet. Pour la création d'un compte utilisateur Doctolib, le responsable du traitement des données est Doctolib GmbH (Mehringdamm 51, 10961 Berlin).